Évaluation des applications dans le champ de la santé mobile (mHealth) (2024)

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État des lieux et critères de qualité du contenu médical pour le référencement des services numériques dans l’espace numérique de santé et le bouquet de services professionnels

Études et Rapports - Mis en ligne le 30 juin 2021 - Mis à jour le 04 mars 2022

L'essentiel

  • En 2020, plus de 350 000 applications concernant la santé étaient disponibles sur les différents magasins en ligne (App Store, Google Play Store, etc.). Cette expansion rapide du secteur de la santé mobile rend difficile le choix pour les utilisateurs ou les conseils pour choisir la bonne application de la part des professionnels concernés.
  • Après avoir élaboré en 2016 un référentiel de bonnes pratiques à destination des développeurs/concepteurs, la HAS complète ses travaux en publiant un état des lieux des dispositifs d’évaluation dans le domaine de la santé mobile et un référentiel de critères pour évaluer la qualité du contenu médical des applications mobiles. Consulter le document.

Contexte

En 2019, la Délégation ministérielle au numérique en santé (DNS) a exposé sa feuille de route pour “Accélérer le virage numérique en santé”. Parmi les actions proposées, l'action 16 correspond à la création d'un espace numérique de santé (ENS) appelé "Mon espace santé" (à destination des citoyens et disponible depuis janvier 2022) qui comprendra, entre autres, un magasin d'applications sélectionnées et référencées.

En 2020, la DNS a souhaité que la HAS contribue à l’élaboration de ce cadre de référencement en définissant un socle minimal de critères de qualité du contenu médical (d’autres types de critères seront développés sur le champ de l’éthique, de la protection des données, de l’interopérabilité, etc.).

Contenus et critères de qualité

Le document dresse, dans un premier temps, un état des lieux des dispositifs d’évaluationprivés et publics dans le secteur de la santé mobile au niveau international afin d’en ressortir les méthodes et les différents outils.

Pour les applications mobiles, le contenu médical revêt différentes formes. Soit il s’agit de contenu d’informations générales ou d’éducation à la santé, soit il s’agit de contenu produit par l’utilisateur via des objets connectés, des questionnaires ou des capteurs disponibles dans le téléphone.

La HAS a défini une liste de 17 critères de qualité couvrant 4 catégories de contenu de santé. Ce découpage permet de séparer les critères de fond des critères de forme.

  • Le contenu initial qui concerne particulièrement la qualité de la production d’informations scientifiques ;
  • Le contenu généré qui concerne la fiabilité de la collecte de données ;
  • Le contenu interprété qui concerne la qualité de l’interprétation des données par un professionnel ou un algorithme intégrant, ou non, de l’intelligence artificielle ;
  • Le contenu affiché qui concerne l’accessibilité et la compréhension de l’information par les utilisateurs.

En plus d’élaborer des critères de qualité du contenu médical des application de santé mobile, la HAS décrit également la totalité des fonctions de base d’une application (informer, instruire, enregistrer des données, calculer/analyser, alerter/rappeler, afficher des données, guider et communiquer).

Critères de qualité du contenu médical d'application en santé élaborés par la HAS

Catégorie Sous-catégorie Critère

Conception du contenu initial

Gestion de l'information

  • Présence d’une organisation ou d’un comité éditorial d’experts qui sélectionne et valide les informations publiées dans l’application
  • Des experts (professionnels de santé, ingénieurs, experts en algorithmes, organismes professionnels, associations de patients ou consommateurs, etc.) sont impliqués dans la production du contenu disponible dans l’application.
  • Les déclarations des liens d’intérêts des différents contributeurs sont consultables par tous.
  • Les sources clés et références relatives à des publications argumentant le contenu de l’application sont documentées et peuvent être consultables par tous
  • Le processus de veille et de mise à jour des sources clés et des références relatives à des publications est documenté
  • S’il existe une évaluation spécifique du produit et des niveaux de preuves, ces références appropriées sont consultables par tous

Contenu généréet standardisation

Pertinence, fiabilité des informations et support en vie réelle

  • La qualité de la mesure (robustesse contextuelle) dans le milieu ou le contexte d’utilisation est documentée et justifiée en regard de la destination d’usage du produit
  • Un support est mis à disposition et permet de solliciter une demande d’assistance auprès des utilisateurs pour les demandes relatives à l’utilisation du produit (compréhension des contenus et utilisation des fonctionnalités). Les questions fréquemment posées sont documentées et actualisées

Contenu interprété

Typologie d’interprétation

  • En cas d’interprétation humaine (non automatisée) de contenus à visée de santé (données de santé, contenu scientifique, etc.), celle-ci est assurée par des professionnels de santé adaptés à la thématique étudiée ou de personnes compétentes spécifiquement formées.
  • En cas d’interprétation par des algorithmes ayant pour objet, par exemple, d’interpréter des contenus à portée médicale ou à visée de conseil, l’utilisateur doit être informé de l’intégration ou non d’IA dans le ou les algorithmes utilisés. L’exhaustivité des études évaluant le niveau de performance des algorithmes doit être à disposition de l’utilisateur.

Contenu affiché

Compréhension et implication des utilisateurs

  • Les principaux utilisateurs sont impliqués dans les différentes phases de développement de l’application.
  • La destination d’usage principale (objectifs ou finalités) du produit fait l’objet d’une description précise et consultable par tous
  • Les contre-indications, les risques de mauvaise interprétation et les limitations d’usage sont évalués et documentés. Ces informations sont accessibles et consultables par les utilisateurs.
  • L’application utilise une terminologie compréhensible par l’utilisateur

Performance de l’affichage du contenu

  • Un système d’aide à l’utilisation du produit est mis à la disposition des utilisateurs (aide contextuelle, aide en ligne, manuel utilisateur, tutoriel, didacticiel, e-learning, etc.). Ce système favorise les capacités d’apprentissage de l’utilisateur.
  • La navigation et la lisibilité des différents médias utilisés (texte, image, vidéos) ont été testées. L’interface permet le changement de la lisibilité́ de l’application (modification de la taille/de la police de caractères, de la couleur des alertes, etc.)
  • Un système d’alerte adapté lors de décisions critiques suite à d’éventuelles erreurs de compréhension des informations par l’utilisateur est mis en place pour prévenir les risques ou réadresser vers un professionnel de santé.

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Documents

  • Référentiel - Évaluation des Applications dans le champ de la santé mobile (mHealth). État des lieux et critères de qualité du contenu médical pour le référencement des services numériques dans l’espace numérique de santé et le bouquet de services des professionnels
  • Liste Criteres Contenu medical HAS

Version Anglaise

  • Assessment of apps in the mobile health (mHealth) sector. Overview and quality criteria of medical content

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Mission numérique en santé (MNS)

  • contact.mns@has-sante.fr

Voir aussi

Avis et décisions de la HAS

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Décision n° 2021.0170/DC/MNS du 24 juin 2021 du collège de la Haute Autorité de santé portant adoption du docum...

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Évaluation des applications dans le champ de la santé mobile (mHealth) (2024)

FAQs

What is mobile health application? ›

The most common application of mHealth is the use of mobile devices to educate consumers about preventive healthcare services. However, mHealth is also used for disease surveillance, treatment support, epidemic outbreak tracking and chronic disease management.

How many mobile health apps are there? ›

Health apps can reduce overall health costs — both for patients and providers. There are over 350,000 health apps now available, with about 250 new apps released every day. In fact, health management apps accounted for 47% of all apps in 2021—a booming increase from 28% in 2015. These are significant numbers.

What are the pros and cons of mobile health apps? ›

They can offer various functions, such as tracking symptoms, providing information, delivering reminders, facilitating communication, or enabling self-care. However, they also pose some potential risks, such as privacy breaches, data misuse, inaccurate or misleading information, or adverse effects on health outcomes.

Why is mobile healthcare important? ›

Increased Access to Care: By going to the patient's community, mobile health clinics can reach the underserved, homeless, elderly, and disabled populations who may have limited access to traditional healthcare facilities.

What are mHealth devices? ›

The World Health Organization says we can think of it as “medical and public health practice supported by mobile devices.” In other words, mobile health technology is the use of smartphones, tablets and other mobile devices to deliver health care and preventive health services.

How is mobile technology changing the healthcare industry? ›

Mobile technology has made it easier than ever to bring the care to the patient, rather than bring the patient to the care. Whether it's physically seeing the patient in their own environment or employing telemedicine, the technology now exists to meet healthcare consumers wherever it's convenient for them.

What is an example of mHealth app? ›

MEDITECH MHealth is the mobile version of MEDITECH's Patient and Consumer Health Portal. It was designed to provide healthcare professionals and patients with access to essential healthcare information and tools through mobile devices such as smartphones and tablets.

Who uses mHealth apps? ›

Two clusters of mental health apps users were identified using k-prototypes clustering: help-seeking and maintenance users and three clusters of physical health apps users were identified: happy conscious occasional, happy neurotic occasional, and unhappy neurotic frequent users.

How much money do healthcare apps make? ›

Revenue from health apps reached $3.4 billion in 2023, with total revenue increasing rapidly since the pandemic.

Who uses health apps the most? ›

Forty-seven percent and 40 percent of respondents aged 18 to 34 used health apps and wearables, respectively, compared to 30 percent and 25 percent of adults over 65. Of those who said they used health apps and wearables, most use them daily.

Do all iphones have health app? ›

The app is available on iPhone and iPod Touch devices running iOS 8 or later, and on iPads running iPadOS 17 or later. The application holds health data such as blood pressure measurement and glucose levels, but also holds physical tracking data such as step counts.

Who has the best health app? ›

  • Best Health App for Weight Loss: Noom.
  • Best Health App for Fitness: Future.
  • Best Health App for Strength Training: Caliber.
  • Best Health App for Heart Health: Joggo.
  • Best Free Health App: MyFitnessPal.
  • Best Health App for Your Mental Health: Headspace.
  • Best Health App for Apple Watch: Strava.
Jun 30, 2024

What does the health app on my phone do? ›

The Health app gathers health data from your iPhone, iPad, Apple Watch, and apps that you already use, so you can view all your progress in one convenient place. Health automatically counts your steps, walking, and running distances. And, if you have an Apple Watch, it automatically tracks your Activity data.

What is the device health services app on my Android phone? ›

An app for smart brightness and sensor management on Android

Device Health Services can learn about your usage.

What is device health application? ›

The Device Health Application is a small piece of software that runs on Windows and Mac workstations. Device Health is a process of analysing a device to determine whether it meets approved security requirements and is thereby trusted and authorised to do something, for example accessing University digital resources.

What is Health Platform app on my phone? ›

Health Platform API is an Android API that provides developers with a single interface for reading, writing, and sharing a user's historic health, wellness, and fitness data. With Health Platform, users have control of their data. Users control which apps have read or write access to different types of data.

References

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